Park Hotel***Gyula Adatkezelési Szabályzata

 

AZ ADATKEZELŐ ADATAI 

∙ Az adatkezelő neve: Park Hotel Gyula Kft. 

∙ Székhelye: 5700 Gyula, Part u. 15. 

∙ Cégjegyzékszáma: 04-09-010854 

∙ Adószám: 23405901-2-04 

∙ Telefonszám: +36 (66) 463-711 

∙ e-mail: info@parkhotelgyula.hu 

∙ weboldal: www.parkhotelgyula.hu 

∙ fő tevékenység: TEÁOR 5510 Szállodai szolgáltatás 

(a továbbiakban: a „Adatkezelő” vagy Szálloda) 

Az Adatkezelő ezúton tájékoztatja ügyfeleit, vendégeit, valamint honlapjának látogatóit (a továbbiakban: sz  Érintettek), hogy tiszteletben tartja a személyhez fűződő jogait, kiemeleten fontosnak tartja az Érintettek  személyes adatinak biztonságát és elkötelezett az adatvédelemi jogszabályoknak és előírásoknak, ezért  adatkezelése során az alábbi adatkezelési szabályzat értelmében jár el. 

Az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra,  hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos  jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. A Park Hotel Gyula Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan  felmerülő adatvédelmi tárgyú kérdésekben közvetlenül fordulhatnak az Érintettek az Adatkezelőhöz az  info@parkhotelgyula.hu címen. A Park Hotel Gyula Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató  bármikori megváltoztatására. 

1. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA 
2. A jelen szabályzat elsődleges célja, hogy a Szállodával kapcsolatba kerülő természetes személyek,  Érintettek adatainak kezelésére vonatkozó alapvető elveket és rendelkezéseket meghatározza és betartsa annak  érdekében, hogy a természetes személyek magánszférája védelemben részesüljön a vonatkozó törvényi  előírásoknak megfelelően. 
3. Jelen szabályzat célja annak biztosítása, hogy a Szálloda mindenben megfeleljen a hatályos európai uniós  és magyar jogszabályok adatvédelemmel kapcsolatos rendelkezéseinek, így különösen, de nem kizárólagosan: 

2016/679 rendelete (2016. április 27.) az Európai Parlament és a Tanács (EU) – a természetes személyeknek  a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint  a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR); 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.) 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) 

1990. évi C. törvény – a helyi adókról (Htv.) 
1991. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.) 
1992. évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.) 
1993. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.) 
1994. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs  társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.) 
1995. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.)
1996. évi II. törvény – a harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról (Harmtv.) 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.) 2012. évi I. törvény – a munka törvénykönyvéről (Mt.) 
1997. Az Adatkezelő tehát kiemelten fontosnak tartja, egyben elkötelezett az iránt, hogy az Érintett által a  weboldalon vagy más fórumon keresztül vagy más módon rendelkezésre bocsátott, a GDPR által  meghatározott adatokat védelemben részesítse, és az Érintettek információs önrendelkezési jogukat  tiszteletben tartsa. E körben a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljes körűen eleget téve járul hozzá az  Érintettek biztonságos internetezési lehetőségeinek megteremtéséhez. 
1998. SZABÁLYZAT HATÁLYA 
1999. Időbeli hatály: Jelen Szabályzat 2015. november hó 25. napjától további rendelkezésig, visszavonásig  hatályos. 
2000. Személyi hatály: Jelen Szabályzat hatálya kiterjed a Szállodára, annak minden foglalkoztatottjára, azon  személyekre, akik adatait a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó adatkezelések tartalmazzák, a Szálloda  weboldalának látogatóira, továbbá azon személyekre, akik jogait vagy jogos érdekeit az adatkezelés érinti. 3. Tárgyi hatály: Jelen Szabályzat hatálya kiterjed a Szálloda minden szervezeti egységében folytatott  valamennyi személyes adatokat tartalmazó adatkezelésre. 

III. FOGALOMMEGHATÁROZÁS 

∙ Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve  – azonosítható természetes személy; 

∙ Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele,  valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára  jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 

∙ Szálloda: az 5700 Gyula, Part utca 15. szám alatt található Park Hotel Gyula szálloda, amelynek  üzemeltetője az Adatkezelő; 

∙ Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő  tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok  – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez; 

∙ Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet,  aki, vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az  adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy  az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja, a jelen szabályzat és a Szálloda szempontjából  adatkezelő: Park Hotel Gyula Kft, székhelye: 5700 Gyula, Part utca 15., cégjegyzékszáma: Cg. 04-09- 010854, adószám: 23405901-2-04; 

∙ Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a  műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása,  megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása  vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további  felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy  azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése; 

∙ Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 

∙ Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül  a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől,  feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

∙ Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem  lehetséges; 

∙ Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott  időre történő korlátozása céljából; 

∙ Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; ∙ Adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége; 

∙ Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező  szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; 

∙ Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a  jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy  megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés; 

∙ Weboldal: a www.parkhotelgyula.hu portál és minden aloldala, amelynek üzemeltetője az Adatkezelő; 

∙ Facebook oldal: a  https://www.facebook.com/Park.Hotel.Gyula/?eid=ARD1SUCN_3bKKG024zFg_Dii 4FkMbSimSnEe6meGNzJ3at3gqchiOPhy4w3Zqi1d_9qSwOb56TyIPkA portálon található oldal,  amelynek gondozását az Adatkezelő végzi. 

1. AZ ADATKEZELÉS ELVEI 
2. Arányosság, szükségesség elve: Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának  megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához  szükséges mértékben és ideig kezelhető. 
3. Célhoz kötöttség elve: Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség  teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés  céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. 
4. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel  helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a  technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek. 
5. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára  tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges  ideig lehessen azonosítani. 
6. Önkéntesség elve: Az érintett általi adatszolgáltatás önkéntes. Az Adatkezelő a személyes adatot az érintett  beleegyezésével kezeli. Az önkéntes hozzájáruláson, mint belegyezésen érteni kell azt a felhasználói  magatartást, amellyel a felhasználó a weboldal használatával elfogadja, hogy rá nézve a weboldal  használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan kiterjed. 
7. AZ ADATKEZELŐ NYILATKOZATAI 

Az Adatkezelő kijelenti, hogy: 

2011. az adatkezelés során az információs önrendelkezési jogról, és az információszabadságról szóló 2011. évi  CXII. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el, 
2012. az adatkezelés során az Adatkezelő tudomására jutott személyes adatokat kizárólag azok az Adatkezelővel  munkaviszonyban álló személyek ismerhetik meg, akiknek az adott adatkezeléssel kapcsolatban feladatuk  van,
2013. gondoskodik arról, hogy a mindenkor hatályos szabályzat az Érintett részére folyamatosan hozzáférhető  legyen, ezzel érvényre juttatva az átláthatóság elvét, 
2014. a weboldal a látogatók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban  kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedéseket tesz, valamint az adatvédelem  elveinek maradéktalan betartása érdekében eljárási szabályokat alakított ki, 
2015. a Szállodában megszálló Vendégek személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal  összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedéseket tesz, valamint az  adatvédelem elveinek maradéktalan betartása érdekében eljárási szabályokat alakított ki, 
2016. az általa kezelt adatok megőrzése érdekében az adattároláshoz, feldolgozáshoz és adattovábbításhoz  kapcsolódó informatikai és egyéb biztonságos adatkezelést elősegítő valamennyi intézkedést megteszi,  biztosítja, 
2017. a tőle elvárható módon mindent megtesz az általa kezelt személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés,  megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés, megsemmisülés elleni védelem biztosítása, az ehhez  szükséges technikai feltételek garantálása érdekében, 
2018. a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi, azok helytállóságáért felelősségét kizárja, 
2019. a személyes adatokat harmadik személy részére csak kivételesen és abban az esetben továbbítja, valamint  az általa kezelt adatbázist más adatkezelővel csak abban az esetben kapcsolja össze, ha az érintett ahhoz  kifejezetten hozzájárul, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes  adatra nézve teljesülnek, 
2020. kizárólag Magyarországon végez tevékenységet, multinacionális hotellánchoz nem tartozik, ezért kötelező  szervezeti szabályozást bevezetnie és működtetnie nem szükséges, 
2021. az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából  nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel  érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett  intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat (adatvédelmi  incidens bekövetkezése esetén az Incidenskezelési Szabályzatban foglaltaknak megfelelően jár el, 
2022. az Adatkezelővel jogviszonyban álló szerződéses partner adatkezelésének jogszerűségéért az Adatkezelő  felelősségét kizárja, 
2023. megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazásával az automatizált adatállományokban tárolt személyes  adatok védelme érdekében az Adatkezelő gondoskodik a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy véletlen  elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozásáról. 
2024. AZ ADATKEZELÉSSEL ÉRINTETT TEVÉKENYSÉGEK ÉS ADATOK KÖRE Szállás adatkezelések 

A szállodai szolgáltatások nyújtása körében – úgymint ajánlatkérés, ajánlatküldés és szobafoglalás,  bejelentkezés, a mágneskártyás beléptető rendszer adatbázisának kezelése, foglalás, törzsvendégprogram,  minőségbiztosítás, kamerarendszer működtetése, kerékpárbérlés, Visit Gyula Card igénybevétele, valamint a  szálloda szolgáltatásának népszerűsítését szolgáló marketing tevékenységek esetében az érintettel kapcsolatos  minden adat kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul, célja a szolgáltatás nyújtásának biztosítása illetve a  kapcsolattartás. 

A személyes adatokat az Adatkezelő a mindenkori adójogi és számviteli előírásoknak megfelelő ideig őrzi, és  a határidő elteltével törli azokat. Az adatmegőrzési idő jelenleg 8 év.

1. Solicitare ofertă 

A Park Hotelbe a weboldalon, e-mail útján, személyesen, telefonon, szállásajánló oldalakon, partner  oldalakon keresztül lehet ajánlatot kérni. Ajánlatkérés esetén az Adatkezelő az alábbi adatok rendelkezésre  bocsátását kéri a Vendégtől: 

∙ Név 

∙ Telefonszám 

∙ Email cím 

∙ Érkezés dátuma 

∙ Távozás dátuma 

∙ Szobák száma 

∙ Felnőttek száma 

∙ Gyermekek száma (3-13 év) 

∙ Gyermekek száma (0-2 év) 

∙ Egyéb megjegyzés 

Az ajánlatkérés önkéntes. 

Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő: 

2. Az érintett a weboldal főoldalán és „ÁRAK/AKCIÓK” menüpontjában található „AKCIÓK, ÜNNEPEK,  TÉL, TAVASZ, NYÁR, ŐSZ, NAPI ÁRAK, COOP TÖRZSVÁSÁRLÓ, TÖRZSVENDÉG PROGRAM”  menüpontra kattintva eljut az adott oldalra, ahol az „Ajánlatkérés” gombra kattintva eljut a weboldalnak arra  a felületére, ahol lehetősége van a VI.2.1 pontban meghatározott adatokat megadni. Érintett az adatok  megadását követően a „KÜLDÉS” gomb megnyomásával juttathatja el a megnevezett adatokat az Adatkezelő  részére. 
3. Az Adatkezelő részére elküldött adatokat az Adatkezelő értékesítési munkatárs, recepciós munkakörben  dolgozó munkavállalói kezelik, akik a beérkezett adatokat rögzítik, az érintett számára ajánlatot dolgoznak ki,  amelyet e-mail-ben eljuttatnak a részére. 
4. Szobafoglalás 
5. A Park Hotelbe a weboldalon, e-mail útján, személyesen, telefonon, szállásajánló oldalakon, partner  oldalakon keresztül lehet szobát foglalni. A foglalás során az Adatkezelő az alábbi adatok rendelkezésre  bocsátását kéri a Vendégtől: 

∙ Érkezési dátum 

∙ Távozási dátum 

∙ Felnőttek száma 

∙ Gyermekek száma 

∙ Gyermekek kora 

∙ Szoba száma 

∙ Promókód 

∙ Megszólítás 

∙ Vezetéknév 

∙ Keresztnév 

∙ Céges számla igény 

∙ Ország 

∙ Utca, házszám 

∙ Város 

∙ Irányítószám 

∙ Telefonszám

∙ E-mail cím 

∙ E-mail cím újra 

∙ Üzenet a szállodának 

∙ Utalvány sorszáma 

∙ Késői érkezés garantálása igény 

∙ Késői érkezés garantálásához Kártyabirtokos neve*, Kártya típusa*, Lejárat hónap, év*, CVC 

A szállásfoglalási adatokat ügyviteli rendszerben, elektronikus formában tárolja az adatkezelő. A papír alapon  keletkezett, személyes adatokat tartalmazó dokumentumok az elektronikus rendszerrel párhuzamosan  megőrzésre kerülnek. 

Az adatkezeléssel érintett folyamat a következő: 

1. Amennyiben az Érintett az ajánlatot elfogadja és erről szóban vagy írásban tájékoztatja az Adatkezelőt, úgy  az Adatkezelő megteszi a szobafoglalással kapcsolatos lépéseket. 
2. Az Adatkezelő részéről a vele munkaviszonyban levő értékesítési munkatárs, recepciós munkakörben  dolgozó munkavállalója a Hotelsystem Front Office programba betáplálja az érintett által megadott adatokat  és e program segítségével összekapcsolja azokat a Szálloda adott szobájával, ezzel létrehozva a szobafoglalást. 
3. A szoba lefoglalásáról a fent meghatározott munkakörű munkavállaló írásban értesíti az érintettet. 3. Bejelentkezés és a bejelentő lap 

A szállásfoglalási adatokat ügyviteli rendszerben, elektronikus formában tárolja az adatkezelő. A papír alapon  keletkezett, személyes adatokat tartalmazó dokumentumok az elektronikus rendszerrel párhuzamosan  megőrzésre kerülnek. 

Érintett a Szállodába érkezéskor a lefoglalt szobájának elfoglalása előtt szállodai bejelentőlapot tölt ki,  amelyben hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő az alább megadott adatokat a vonatkozó jogszabályokban  (így különösen az idegenrendészettel, valamint az idegenforgalmi adóval kapcsolatos jogszabályokban)  meghatározott kötelezettségei teljesítése, illetve a teljesítés bizonyítása, továbbá a Vendég beazonosítása  céljából mindaddig kezelje, amíg az illetékes hatóság az adott jogszabályokban meghatározott kötelezettségek  teljesítését ellenőrizheti: 

∙ Név 

∙ Születési dátum, hely 

∙ Állampolgárság 

∙ Lakcím 

∙ Személyi ig. szám 

∙ Rendszám 

∙ E-mail cím 

A kötelezően megadandó adatok Vendég általi megadása a szállodai szolgáltatások igénybevételének feltétele. A kötelező adatok megjelölése a bejelentőlapon történik.  

A bejelentőlap aláírásával a vendég hozzájárul ahhoz, hogy a bejelentőlap kitöltésével átadott adatait az  Adatkezelő a szerződés létrejötte, illetve teljesülésének, teljesítésének bizonyítása, illetve az esetleges  igényérvényesítés céljára a fent megjelölt határidőn belül kezelje, illetve archiválja. 

A bejelentőlapon az email cím megadásával a vendégnek lehetősége van feliratkozni az Adatkezelő  hírlevelére.  

Adattovábbításra sor kerül az NTAK részére.

4. Mágneskártyás beléptető rendszer 

Az Érintett Szállodába történő bejelentkezését követően, az Adatkezelő meghatározott munkakörben dolgozó  munkavállalója a HUNE Intelligent Card Lock System programba betáplálja a következő adatokat: 

∙ Szobaszám 

∙ Érkezés napja 

∙ Távozás napja 

Ezt a lépést követően a recepciós munkakörben dolgozó a mágneskártyát megírja, azaz a mágneskártyára  felviszi a szobaszámot és az érkezés és a várható távozás napját. A mágneskártya így a Vendég személyes  adatai nem kerülnek rá. 

5. Fizetés 

A Park Hotel szolgáltatásainak ellenértékét az alábbi módon egyenlíthetik ki a vendégek: készpénz, SZÉP  kártya, bankkártya, átutalás, ajándékutalvány. A kártyás fizetés adatait az OTP Bank kezeli. 

A kezelt személyes adatok: Név, Cím, Adószám (cégnévre szóló számla esetén) 

Szépkártyás fizetés esetén: Kártyabirtokos neve, Forrászseb, Kártya azonosítója 

Preautorizációval történő fizetés esetén: Kártyabirtokos neve, Kártya típusa, Lejárat hónap, év, CVC 6. Ajándékutalvány 

A Szálloda lehetővé teszi, hogy a Vendég különböző ajándékutalványokat vásároljon, amelyeket az adott  értékben fel lehet használni a Szálloda szolgáltatására. Az ajándékutalvány megrendelése és felhasználása  önkéntes. 

Az ajándékutalvány megrendelése és az adatkezeléssel érintett adatok köre: 

∙ vásárló név 

∙ vásárló e-mail címe 

∙ vásárló telefonszáma 

∙ vásárló számlázási címe (ország, irányítószám, város, utca, házszám) 

∙ megajándékozott(ak) neve 

Adatkezelő a leegyeztetett és megrendelt utalvány összegéről számlát, az összeg beérkezését követően  sorszámozott utalványt állít ki, majd a pdf formátumú utalványt a megadott címre kézbesíti. 

A megadott személyes adatokat az Adatkezelő külön adatállományban tárolja. Ezt az adatállomány kizárólag  az Adatkezelő arra felhatalmazott munkavállalói ismerhetik meg. 

Az adatokat az Adatkezelő a mindenkori adójogi és számviteli előírásoknak megfelelő ideig tárolja, és az ilyen  határidő elteltével törli azokat. 

7. Vendégkönyv / Kérdőív

A Szálloda recepcióján elhelyezésre került egy vendégkönyv / elégedettségi kérdőív, melybe észrevételeiket,  tapasztalataikat írhatják / pontozhatják a vendégek. A vendégkönyv nyilvános a hotelben tartózkodók számára  elérhetőek. Az elégedettségi kérdőívet a hotel front office munkakörben dolgozó kollégái érhetik el. 

A vendégek online formában is megadhatják véleményüket: a Szálloda honlapján: Szálloda /  vendégértékelések 

A megadott adatok: 

∙ Érintett neve 

∙ e-mail címe 

∙ érintett hozzászólása 

Az adatok megadása nem kötelező, azok csupán az esetleges panaszok pontos kivizsgálását, illetve az  Adatkezelő által a vendég részére történő válaszadás biztosítását szolgálja. 

8. Wifi szolgáltatás 

A Szálloda területén a vendégek részére wifi kapcsolaton keresztül internetelérést biztosít az Adatkezelő. A  wifi forgalmat és a csatlakozott eszközre vonatkozó adatokat a Park Hotel Gyula Kft. nem rögzíti. 

9. Kamerarendszer 

Az Adatkezelő a Szálloda területén képi megfigyelő rendszert üzemelnek (recepció, I. emelet, II. emelet, III.  emelet, IV. emelet) a Vendégek személyi és vagyoni biztonsága érdekében, ezek működtetésére az Érintettek  figyelmét tájékoztató táblák és kamerás adatkezelési tájékoztató hívják fel. A térfigyelő rendszer jogszerű  működtetésére vonatkozóan Adatkezelő a jelen szabályzatban és a kameraszabályzatban meghozott  rendelkezések szerint jár el és teszi azokat elérhetővé az érintettek számára. 

A kezelt adatok köre: Az üzemeltett kamerarendszer által rögzített érintetti képmása, és esetlegesen tanúsított  megatartása. 

A kamerás térfigyelő rendszer működtetésére vonatkozó speciális szabályok: 

1. A jelen szabályzat rendelkezéseivel összhangban a kamerás térfigyelő rendszerre külön szabályzat irányadó,  amelynek mindenkor hatályos változata elérhető a Szálloda recepcióján. 
2. A kamerarendszer képfelvételt rögzít. 
3. Az adatkezelés célja: személy-, és vagyonbiztonság. 
4. A felvétel tárolásának helye: az Adatkezelő üzemeltetésében álló, 5700 Gyula, Part utca 15. szám alatt  található szálloda. 
5. Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő személy és vagyonbiztonsághoz fűződő jogos érdeke.  
6. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az Érintett személy személyes adatait, így különösen magántitkait és  magánéletének körülményeit illetéktelen személy tudomására jutásától megóvja. 
7. Nem alkalmazható elektronikus megfigyelőrendszer olyan helyen, ahol a megfigyelés az emberi méltóságot  sértheti, így különösen öltözőben, zuhanyzóban és mosdóban, illemhelyen, pihenőhelyen. A kamerás  megfigyelés annak céljával arányos, a korlátlan és közvetlen megfigyelést az Adatkezelő nem folytat.
8. A felvétel tárolásának időtartama: A rögzített képfelvételt felhasználás hiányában legfeljebb a rögzítéstől  számított 10 nap elteltével Adatkezelő töröli. Felhasználásnak az minősül, ha a rögzített képfelvételt, valamint  más személyes adatot bírósági vagy más hatósági eljárásban bizonyítékként felhasználják. 
9. Az, akinek jogát vagy jogos érdekét a képfelvétel, illetve más személyes adatának rögzítése érinti, a  rögzítésétől számított 10 pon belül jogának vagy jogos érdekének igazolásával kérheti, hogy az adatot annak  kezelője ne semmisítse meg, illetve ne törölje. 
10. Bíróság vagy más hatóság megkeresésére a rögzített felvételt, valamint más személyes adatot a bíróságnak  vagy a hatóságnak haladéktalanul meg kell küldeni. Amennyiben megkeresésre attól számított harminc napon  belül, hogy a megsemmisítés mellőzését kérték, nem kerül sor, a rögzített képfelvételt, valamint más  személyes adatot meg kell semmisíteni, illetve törölni kell, kivéve, ha a szabályzat szerinti határidő még nem  járt le. 

A kamera felvételt megtekinteni és a felvételről másolatot készíteni kizárólag a hotel front office területén  dolgozó munkavállaló jogosult. A kameráknak élő képét kizárólag a recepciós munkavállaló tekintheti meg,  a monitor a recepciós pultban, zárt helyen került elhelyezésre.  

10. Facebook oldal 

Az adatkezelés célja a közösségi oldal lehetőségeinek kihasználása a Szálloda népszerűsítése érdekében. 

Adatkezelő Facebook oldalán a „tetszik”/”like”- linkre kattintással az Érintett hozzájárul az Adatkezelő  híreinek és ajánlatainak közzétételéhez a saját üzenőfalán. 

Adatkezelő Facebook oldalán képeket/filmeket is közzétesz a különböző eseményekről/szállodákról/fitness  klubokról/éttermekről stb. Amennyiben nem tömegfelvételről van szó, Adatkezelő mindig kikéri az érintett  írásbeli hozzájárulását a képek közzététele előtt. 

A Facebook oldal adatkezeléséről tájékoztatást a Facebook honlapján található adatvédelmi irányelvek és  szabályzatból, a www.facebook.com címen kaphat. 

11. Weboldal látogatási adatok 

A kezelt adatok köre: a webszerver automatikusan regisztrálja a látogató IP-címét (a látogató eszközéhez az  internetszolgáltató által kiosztott azonosító szám). Az IP címekhez azonban felhasználó (user) nincs  hozzárendelve. A webszerver rögzíti továbbá az általuk használt operációs rendszer és böngésző program  típusát, az oldalon keresett kifejezéseket, egyéb nem személyes információt. Ezeket kizárólag összesített és  feldolgozott formában hasznosítjuk, szolgáltatásának fejlesztése érdekében, valamint statisztikai célokra. 

Cookie kezelés: a weboldal látogatóinak jobb kiszolgálása érdekében technológiát alkalmazunk az új és a  visszatérő látogatók tevékenységeinek nyomon követésére, miközben a webhelyen tartózkodnak. Ezeket a kis  fájlokat cookie-nak “sütiknek” nevezik. A sütik nem tartalmaznak személyes azonosítást. Weboldalunkra  jellemző cookie-k az úgynevezett „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes  hozzájárulást kérni az érintettektől. A cookie-k használatával az adatkezelő hatékonyabban és  biztonságosabban tudja működni a weboldalt. A cookie-k elengedhetetlenek ahhoz, hogy egyes funkciók vagy  egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni. Személyes adatok kezelésére nem kerül sor. 

Az Adatkezelő weboldalán lehetőséget biztosít foglalásra, melyet a ResnWeb Szállodai Online Szobafoglalási  Rendszer segítségével biztosít és tesz kényelmessé az Érintettk számára. Az ehhez tartozó adattkezelési  nyilatkozat a foglaláskor kerül megjelenítésre, melynek elfogadása kötelező, a foglalás az elfogadás nélkül  nem jön létre.  

Hivatkozások és linkek

1. Adatkezelő weboldala olyan linkeket is tartalmazhat, amelyeket nem az Adatkezelő üzemeltet, csupán a  látogatók tájékoztatását szolgálják. Az Adatkezelőnek nincs semmi befolyása a partner cégek által  üzemeltetett weboldalak tartalmára és biztonságára, így nem is tartozik felelősséggel azokért. 
2. Kérjük, tekintse át az Ön által látogatott oldalak adatkezelési Szabályzatát, illetve adatvédelmi nyilatkozatát  mielőtt az adott oldalon az adatait bármilyen formában megadná. 

VII. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS  

Adatkezelő – és adatfeldolgozó – a személyes adatokat az adatkezelő székhelyén és az adatfeldolgozó  székhelyén/telephelyén, az információbiztonsági előírásoknak megfelelően védett szerveren tárolja. 

Adatkezelő és adatfeldolgozó a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott  informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: 

∙ csak az arra feljogosítottak számára hozzáférhető, 

∙ hitelessége és hitelesítése biztosított, 

∙ változatlansága igazolható, 

∙ a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen. 

Az Adatkezelő/adatfeldolgozó az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan  hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a  véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó  hozzáférhetetlenné válás ellen. Az Adatkezelő/adatfeldolgozó a technika mindenkori fejlettségére tekintettel  olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának  védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. 

VIII. AZ ADATFELDOLGOZÁS SZABÁLYAI 

A Szálloda adatfeldolgozó tevékenységét szerződéses jogviszony keretében, az alábbi tevékenységek  ellátásához vesz igénybe: 

1. a) könyvelés és bérszámfejtés 
2. b) rendszergazdai tevékenység (igénybe vett adatfeldolgozó: Kiss György, 5700 Gyula Tavasz utca 50.,  Adószám: 67783135-1-24) 
3. c) informatikai program működtetése, a foglalási rendszer és számla kiállítása céljából (igénybe vett  adatfeldolgozó: Hotelsystem Kft., 4400 Nyíregyháza, Őz köz 37. Adószám: 22992011-2-15)  

Az adatfeldolgozó kizárólag az adatkezelő rendelkezéseinek megfelelően végezheti e tevékenységet, vehet  igénybe további adatfeldolgozót. 

Az adatfeldolgozás lényeges körülményeit a megbízási szerződés részét képező adatfeldolgozási szerződésben  kötelezően rögzíteni kell. 

1. AZ ADATTOVÁBBÍTÁS SZABÁLYAI 

Személyes adatok továbbítását kizárólag az Adatkezelő általa megbízott személy(ek) végezhetnek. Az adattovábbításra irányuló megkeresések teljesítésével kapcsolatos előírásokat az alábbiak:

A Szálloda adatkezeléseiből személyes és különleges adatot továbbítani az Érintett beleegyezésének  hiányában csak jogszabályban meghatározott szerv, vagy személy részére, és csak a jogszabályban meghatározott adatkörben lehet, a célhoz kötöttség elvének maradéktalan érvényesítésével. A Szálloda csak olyan személyes és különleges adatot továbbíthat, amelynek a Szálloda az adatkezelője. 

Az adattovábbítás feltételeit (jogalap, célhoz kötöttség, adatbiztonság) – a jogszabályban kötelezően előírt  adattovábbítás esetét kivéve – az adatot továbbító minden esetben ellenőrizni köteles. 

Az adattovábbítási kérelem elbírálása – a törvényben kötelezően előírt adattovábbítás esetét kivéve – a  Szálloda vezetőjének hatáskörébe tartozik. Az adattovábbítási kérelem abban az esetben teljesíthető, ha az  tartalmazza: 

1. a) az adattovábbítás célját, jogalapját (az alapul szolgáló jogszabályi rendelkezés pontos  megjelölését); 
2. b) a kért adatok körének pontos meghatározását; 
3. c) az érintett személy azonosításához szükséges adatokat, több személyre vonatkozó adatigénylés  esetén az érintettek azonosításához szükséges csoportképző ismérveket. 

A Szálloda által kezelt személyes és különleges adatok továbbításáról az Adatkezelő Adattovábbítási  nyilvántartást köteles vezetni – a jogszabályban kötelezően előírt adattovábbítás esetét kivéve -,  amennyiben egyéb nyilvántartása nem tartalmazza ezen információkat.  

Jogszabály által előírt kötelező adattovábbítások: 

1. Viza – Vendég Információs Zárt Adatbázis 
2. január 1-jén hatályba lépett turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI.  törvény módosítása értelmében 2021. szeptember 1-től Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe  vevő minden vendég (életkortól függetlenül) törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely szolgáltató érkeztetéskor, okmányolvasón keresztül, a szálláshely kezelő szoftverében rögzíteni, majd egy  tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles. 

A szálláshelyeken 2022. június 30-ig nem kell bemutatni a 14 év alatti gyermekek személyi okmányait, az  adataik a szülők nyilatkozata alapján kerülnek rögzítésre. 

A rögzítendő adatok 

∙ családi és utónév; 

∙ születési családi és utónév; 

∙ születés helye; 

∙ születés ideje; 

∙ vendég neme; 

∙ állampolgárság; 

∙ anyja születési családi és utóneve 

∙ személyazonosító vagy úti okmány azonosító adatai; 

Az adatok rögzítéséhez a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendég az azonosításra alkalmas személyi  igazolványát, vezetői engedélyét vagy úti okmányát a szálláshely-szolgáltatónak köteles bemutatni. Az  okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltatónak a szálláshely szolgáltatást meg kell tagadnia. 

2. NTAK – Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ 

A turisztikai ágazat eddigi legnagyobb és legátfogóbb fejlesztése a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató  Központ (NTAK), amely 2019-ben kezdte meg működését. A Magyar Turisztikai Ügynökség felügyelete alatt 

működő digitális platform lehetővé teszi, hogy valós időben legyen látható az ország összes szálláshelyének  anonim, forgalmi statisztikai adata. A szálláshelykezelő szoftvereken keresztül közvetlenül érkező adatokból  elemzések készülnek a turisztikai szakma adatvezérelt döntéshozatalának támogatására. Az NTAK-nak  markáns szerepe van a turisztikai ágazat fehérítésében is, hiszen a területileg illetékes önkormányzatok és a  NAV is rálát a számukra releváns adatkörökre. 

1. AZ ÉRINTETTEK JOGAI 

A jogszabályokban meghatározott feltételek szerint a Szálloda és annak megbízásából vagy rendelkezése  alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes és különleges adatok vonatkozásában az érintett jogai az  alábbiak;  

1. a) Az előzetes tájékozódáshoz való jog: az érintett az adatkezeléssel összefüggő tényekről az  adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon, 
2. b) A hozzáféréshez való jog: az érintett kérelmére személyes adatait és az azok kezelésével  összefüggő információkat a Szálloda a rendelkezésére bocsájtja, 
3. c) A helyesbítéshez való jog: az érintett kérelmére az Info tv-ben meghatározott esetekben személyes  adatait a Szálloda helyesbítse, illetve kiegészítse, 
4. d) Az adatkezelés korlátozásához való jog: az érintett kérelmére az Info tv-ben meghatározott  esetekben személyes adatai kezelését az adatkezelő korlátozza, 
5. e) A törléshez való jog: érintett kérelmére az Info tv-ben meghatározott esetekben személyes adatait  az adatkezelő törölje, 
6. f) A hozzájárulás visszavonásának joga: az érintett a hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében  hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti  a korábbi adatkezelés jogszerűségét, melyet a Szálloda a hozzájárulás alapján kezelt.  

Amennyiben az érintett adatait helyesbíteni vagy törölni kell az Adatkezelő soron kívül kezdeményezi annak  végrehajtását. Egyéb érintetti jog gyakorlása esetén a Szálloda köteles – a kérelem benyújtásától számított  legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban egy hónapon belül -, közérthető formában, írásban megadni a  választ. 

Érintett a személyes adatai kezelése miatt panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság  Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11. levelezési cím 1363 Budapest, Pf.:9, email:  ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszám: +36-1-391-1410) jogorvoslatért az illetékes Törvényszékhez  fordulhat. 

1. GYEREKEKRE VONATKOZÓ ADATKEZELÉSEK 

A gyermekek személyes adatai különös védelmet érdemelnek, mivel ők kevésbé lehetnek tisztában a  személyes adatok kezelésével összefüggő kockázatokkal, következményeivel és az ahhoz kapcsolódó  garanciákkal és jogosultságokkal. Ezt a különös védelmet főként a gyermekek személyes adatainak olyan  felhasználására kell alkalmazni, amely marketingcélokat, illetve személyi vagy felhasználói profilok  létrehozásának célját szolgálja.  

A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyan  mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve  engedélyezte.  

Különélő vagy elvált szülők esetében csak az a szülő adhat érvényes adatkezelési nyilatkozatot, aki a szülői  felügyeleti jogok gyakorlására jogosult – az Adatkezelőnek azonban nem feladata, hogy ezt a kérdést  mélységében vizsgálja, el kell fogadnia az erről szóló szülői tájékoztatást azzal, hogy vita esetén az  ellentmondást az erre jogosult hatóságnak (gyámhatóság, bíróság) kell megoldania.